Terug

Terugbetaling onkosten

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

B. V.

Naar: TUI Belgium - TUIfly

23/09/2025

beste, ik vraag de terugbetaling van mijn gemaakte onkosten nav een vluchtannulatie op 09 aug 2025. Het betrof vlucht TB1002 uit Malaga. Mijn dossier is 10018095920 en ticketnummer 21708572. Mijn onkostennota wordt niet aanvaard omdat het geen echte factuur is , ik zou enkel 40 euro krijgen. Mijn dochter haar dossier, met exact dezelfde onkostennota (overnachting en maaltijden) , met dezelfde hoofding, werd wel aanvaard en volledig betaald. Dit is dos 100180957847. Ik heb gemeld dat ik niet akkoord ga met 40 euro voor een vertraging van 20 u ! Toch werd me 40 euro gestort. Ik wens dat mijn onkosten vergoed worden zoals ze op de nota stonden vermeld.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform