Beste, Het is al bijna 1 maand dat ik elke week naar Mediamarkt gelegen in De Keyserlei 58-60 2018 Antwerpen ga om te vragen of IPHONE 12 PRO MAX BLACK binnen is of niet. Dus vandaag 14/12/2020 ben ik ook gegaan, een medewerker van smartphones gedeelte zei dat er enkel 1 was besteld maar de koper heeft het geannuleerd dus we hebben toch 1 op voorraad. Ik was super blij. Ik heb het gekocht en betaald. Toen ik thuis was zag ik dat het een gewone IPHONE 12 PRO is en het is een BLAUWE. Ik had zeer duidelijk om een 12 PRO MAX BLACK gevraagd! Dus ik had enkel het plastic van de doos geopend en voor de rest NIKS gedaan. Ik heb het terug naar de winkel gebracht, en ze zeggen nee Iphone 12 Pro Max is nergens te vinden. Is nog niet uitgekomen. Natuurlijk was ik niet akkoord, ofwel wou ik mijn geld terug ofwel een cadeau kaart ter waarde van mijn betaalde bedrag. Ze aanvaardden geen enkele voorstel van me en belde hun security dienst. En zeiden indien niet akkoord mag je naar de politie gaan en klacht indienen. Ik wil absoluut geen IPHONE 12 PRO ik wacht al 2 maanden voor een PRO MAX. Gelieve mijn klacht zo snel mogelijk te behandelen. Alvast bedankt voor jullie begrip.
