Terugbetaling niet uitgevoerd

Beste, Al meerdere herroepingsformulieren heb ik opgestuurd naar Elektro Lommelen NV. Een automatisch gegenereerde mail is alles wat ik krijg van reactie. Een aangetekend schrijven heeft onze 723EUR of de oven (die we al 7 maanden niet meer willen) nog steeds niet terug op onze bankrekening gekregen. We zijn ten einde raad. Kunnen jullie ons geld terugbezorgen? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, Y.V.