Beste, ik heb via de webshop van www.vandenborre.be een product besteld op 1/3/2023 en na het zien dat de bestelling eigenlijk niet op voorraad was, heb ik op 3/3/2023 een aanvraag voor annulatie en terugbetaling aangevraagd en hierbij op dezelfde dag een confirmatie gekregen dat ze het zo snel mogelijk gingen terug betalen.Nu 4 weken(30/3/2023) later heb ik nog altijd niets binnen gekregen. Dat raar is want op hun FAQ beloven ze een terugbetaling binnen 14 dagen.Ook in het burgerlijke wetboek en het Europese wetboek onder de recht van retouren, annulatie enz. staat dat bedrijven het binnen de 14 dagen moeten terugbetalen.Ik heb op 28/3/2023 nog een email gestuurd voor een status van de terugbetaling te vragen maar nog geen antwoord gekregen.Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen.Bedankt
