Terugbetaling huurwaarvorg

Beste, Sinds 2003 ben ik verhuisd van Hasselt naar Sint-Truiden. De huur werd opgezegd en er werd een onderzoek opgesteld door het gerecht die besloten dat 90% van de waarborg moest terug betaald worden. Sinds de verschillende contacten met een zekere "Geoffrey " van Hermania te Genk, die me zou terug bellen om de zaak in orde te maken is tot op heden nog niet gebeurd. Hoe is het in godsnaam mogelijk dat verhuurbedrijven dat NA 21 JAAR nog steeds nalaten? Met oprechte vriendelijke groeten, Bert Colebunders