Terugbetaling dienstencheques na overlijden

Beste, op 6/5 is mijn vader Robert Labbeke overleden. Ik doorliep de hele papierwinkel van sodexo, met aanvraagt tot terugbetaling van de dienstencheques die hij had gekocht. Ik heb inmiddels 2 telefoongesprekken gehad met de klantendienst en ook 4 x gemaild, telkens krijg ik de belofte dat het als dringend werd doorgegeven en dat uitbetaling zou volgen. We zijn 17/9 (meer dan 4 maand na overlijden) en nog steeds is de betaling niet inorde!