Geachte mevrouw/heer,
Op 20/02/2024, heb ik bij proximus n gsm gekocht waar n cashback actie op was.
Ik stel echter vast dat ik alles hiervoor heb gedaan om in aanmerking hiervoor te komen oud toestel ingeleverd zoals het hoort waarvan ik de waarde heb teruggekregen maar na 6 maanden nog steeds geen cashback van 300 €.
Ik heb hiervoor reeds 4 a 5 x telefonisch contact opgenomen en er wordt steeds verteld dat dit in orde komt maar er gebeurd juist niets .
Refnr 125829.
Dit heeft geleid tot ongemakken en serieuse twijfels over Samsung.
Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 6 september 2024 hierover n positieve reactie en terugbetaling ontvangen te hebben
Met vriendelijke groeten,
Bijlage:
- Kopie factuur
- Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht
