BesteOp 22 mei bestellen wij een trampoline twv €389, wij betalen met een cadeaubon.Enkele dagen later bemerken wij dat de bestelling werd geannuleerd door bol.com.Wij stellen vast dat diezelfde trampoline nu te koop staat voor €399, dit bij bol.com Wij willen deze bestellen maar kunnen deze niet bestellen aangezien ons bedrag van de cadeaubon niet werd terugbetaald.Op vrijdag 27 mei nemen wij telefonisch contact op met de klantendienst. Deze melden ons dat er een technische storing is en het geld maandag terugbetaald is.Op maandag bemerken wij dat er €38,81 werd gestort. Wederom terug contact opgenomen, deze persoon snapt het niet en geeft het door aan de financiële dienst. 'S avonds staat het volledige bedrag er nog steeds niet op en nemen voor de zoveelste maal contact op. Ineens is terug een technische storing zodat het geld niet terug kan betaald worden. Het zou er dinsdag opstaanVandaag dinsdag staat het geld nog steeds niet op mijn cadeaubon. Ik vraag hen de trampoline al op te sturen maar dat gaat zomaar niet. Ik kan perfect achteraf betalen wat in het verleden ook is gebeurd.En zo blijven ze maar verzinsels uitbrengen.
