Wij hebben op 18/4/2023 een interventie gehad waarbij wij naar onze mening verkeerd geïnformeerd zijn. Dit werd toen opgelost door het abonnement op te zeggen en de interventie als eenmalige interventie aan te rekenen. Er ging 131 euro teruggestort worden (binnen de 20 werkdagen). Op 11 mei 2023 hebben zij hiervoor ons rekeningnummer gevraagd en is deze doorgegeven. Tot op vandaag is deze nog niet uitgevoerd doordat, zoals Touring het op mail bevestigd, 'de boekhoudafdeling niet in staat is op de terugbetaling te verwerken'. Er werd een correcte oplossing aangeboden maar niet uitgevoerd. Per mail krijgen wij steeds hetzelfde antwoord en telefonisch blijf je in wacht hangen.
