Terug

Terug storten na creditnota

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

W. E.

Naar: TotalEnergies

03/07/2024

Begin april creditnota gekregen van maar liefst €5200. Zou terug gestort worden binnen de 18 werkdagen. Al een paar keer contact met hun gehad maar nog steeds niets ontvangen. Kunnen jullie hier iets aan doen? Alvast bedankt.

Berichten (1)

TotalEnergies

Naar: W. E.

15/07/2024

Uw Referentie: E222108549Beste Wim Eeckhout,Wij hebben uw mail goed ontvangen op datum van 03/07/2024 in verband met de terugbetaling.In het klantnummer E222108549 van uw client Wim Eeckhout, hebben wij opgemerkt dat de afrekening van gas de N2400270630 van 02/04/2024 met een tegoed van 5222.36euro is terugbetaald op 12/07/2024 voor 5065.93euro op het rekeningnummer dat eindigd op '0852'.Het overige deel de 156.43euro is gebruikt om de voorschotfactuur van juni de E2402790896 van 19/05/2024 mee te vergoeden.De voorschotfactuur van juli de E2403359395 voor 156.43euro is betaald via een domiciliering op 15/07/2024. Dus alle facturen zijn vereffend.Hopend een verduidelijking te geven op uw vraag.Met vriendelijke groeten,RudiCustomer Services TotalEnergiesTotalEnergies Power Gas BelgiumRue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUEwww.totalenergies.beCONFIDENTIALITÉ. Ce courrier électronique (y compris ses éventuelles pièces jointes) peut contenir des informations susceptibles d'être confidentielles. Il ne peut être utilisé autrement que pour la finalité pour laquelle il a été envoyé. Au cas où il ne vous serait pas destiné, merci de le supprimer et d'en avertir immédiatement l'expéditeur.CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately.--------------- Oorspronkelijk bericht ---------------Van: [klachten@test-aankoop.be]Verzonden: 3/07/2024 13:15Aan: support@totalenergies.beOnderwerp: Terug storten na creditnota‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0Y033WA3.!5000805Q9044:ref


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform