beste, ik heb jaren geleden een verzekeringscontract afgesloten voor een chromebook tegen schade en breuk.dit toestel heeft ongeveer 2 jaar geleden schade geleden en werd gedekt onder de polis en deze is zelfs door celside insurance goedgekeurd in december 2021.de terugbetaling komt niet, nadat ik zelfs een bestek heb moeten laten maken voor celside omdat deze een officieel bestek moesten hebben van een officiele hersteldienst.dit heeft nog eens 60 euro gekost. de schade terugbetaling gaat over een goedgekeurd bedrag van 301 euro, zonder de bestek kosten uiteraard.ik heb al 10 tallen keren gebeld en 18 maal een officiele telefonische melding laten opmaken door hun dienst en telkens gaan ze dit opnemen met de boekhouding en hun overste.10 tallen mails en al 3 maal een document terug gestuurd gekregen, wat ik nogmaals moest invullen.de gewone mails met de vraag hoe het zit met terugbetaling, worden zelfs niet beantwoord.wanner ik tegenwoordig bel, zijn de lijnen altijd bezet en word het contact verbroken.
