Beste,Wij waren klant bij Telenet voor TV/internet/GSM, sinds januari/februari 2022 is het volledige pakket overgenomen door Orange. Wij hebben dit toen gemeld in de winkel in het Waasland Shoppingcenter. Ondertussen blijft Telenet eisen dat we fakturen betalen, wat wij ook weigerden. Nu hebben zij een dossier opgemaakt bij Omerus. De totale kost loopt al op tot meer dan € 1000,00, ze weigeren dit te herzien omdat ze niets kunnen terugvinden van de opzeg. Alle fakturen van Orange (sinds jan/feb 2022) zijn reeds overgemaakt aan Telenet als bewijs, maar dit aanvaarden ze niet. Om verdere escalatie te voorkomen, hebben we 'onder protest' reeds €100,00 overgemaakt naar Omerus-Telenet. Graag spoedige tussenkomst aub.
