Terug

Telefonische stalking

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. D.

Naar: Testaankoop

18/11/2015

Sinds een week wordt ik 3 keer per dag (ook op zaterdag) op mijn GSM gebeld door nummer +32 2 542 34 69. Er wordt geen bericht nagelaten op de voicemail. Als ik terugbel naar het nummer krijg ik een (gebroken Nederlands) bandje dat zegt 'toets uw nummer in'. Op aanraden van Proximus heb ik de tijdstippen genoteerd. Op aanraden van de Juridische dienst van Test-Aankoop zal ik klacht neerleggen bij de ombudsman telecommunicatie. Groot was dan ook mijn verbazing toen ik gisterenavond, na 20u, alweer gebeld werd door datzelfde nummer en het bleek een dame die me een nieuw product van test-aankoop 'test-aankoop connect' wilde verkopen. Sterk dat een consumentenorganisatie zijn leden op die manier lastigvalt. Ik heb me ondertussen zelfs een nieuwe GSM aangeschaft waarop ik een nummer kan blokkeren, simpel om van deze oproepen verlost te raken. Eerder heb ik al verschillende keren aangegeven bij test-aankoop dat ik niet wil dat ze mijn nummer gebruiken.

Berichten (5)

Testaankoop

Naar: K. D.

18/11/2015

Mevrouw, MijnheerWij hebben uw email goed ontvangen.Wij doen er alles aan om u zo snel mogelijk te antwoorden Weet dat u ons ook telefonisch kan bereiken. Via volgende link kan ualle contactgegevens van onze permanenties terugvinden:www.test-aankoop.be/contact-p138097.htm:www.test-aankoop.be/contact-p138097.htm Door ons per telefoon te contacteren kunnen wij niet alleen uw vraagonmiddellijk beantwoorden maar kunnen wij ons antwoord beter afstemmenop uw specifieke individuele noden. Indien u reeds een mail stuurdezouden wij het op prijs stellen indien u dit aan onze operator zoumelden.Met vriendelijke groetenDienst Individuele Hulpverlening van TEST AANKOOP

K. D.

Naar: Testaankoop

19/12/2015

Geachte Test-aankoop, Ik begrijp totaal niet waarom u mij nu mails (om 4u25 vannacht jawel) stuurt dat u van mij een antwoord verwacht op bovenstaande reactie. Ik zie geen vraag in bovenstaande reactie noch enig relevant antwoord. Ik heb eerder al telefonisch contact opgenomen en zoals u in mijn bericht kan lezen wist men daar zelfs niet dat het door uw eigen nummer was dat ik onophoudelijk gebeld werd. Ik zou het dus op prijs stellen dat u mij ook geen mails meer stuurt dat u een antwoord verwacht op dit forum. Waarvoor dank.

Testaankoop

Naar: K. D.

19/12/2015

Mevrouw, MijnheerWij hebben uw email goed ontvangen.Wij doen er alles aan om u zo snel mogelijk te antwoorden Weet dat u ons ook telefonisch kan bereiken. Via volgende link kan ualle contactgegevens van onze permanenties terugvinden:www.test-aankoop.be/contact-p138097.htm:www.test-aankoop.be/contact-p138097.htm Door ons per telefoon te contacteren kunnen wij niet alleen uw vraagonmiddellijk beantwoorden maar kunnen wij ons antwoord beter afstemmenop uw specifieke individuele noden. Indien u reeds een mail stuurdezouden wij het op prijs stellen indien u dit aan onze operator zoumelden.Met vriendelijke groetenDienst Individuele Hulpverlening van TEST AANKOOP

K. D.

Naar: Testaankoop

19/02/2016

Hallo ik kreeg vandaag alweer een bericht dat ik niet gereageerd had op deze klacht. Dus bij deze, reageer ik alweer. Is er een mogelijkheid dat u stopt om me die emails te sturen?

Testaankoop

Naar: K. D.

24/02/2016

Beste Mevrouw De Vry,Ik heb uw bericht goed ontvangen waarvoor dank.Uw melding heeft al onze aandacht gekregen en ik bevestig u dan ook dat wij uw telefoonnummer niet meer zullen aanwenden voor promotionele doeleinden.Met vriendelijke groeten,Dienst Abonnementen [


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform