Terug

telefonisch gecontacteerd voor een proefpakket en blijkt later een vervolgzending te zijn

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. S.

Naar: Pharmaxx

23/11/2018

ik ben vorige week opgebeld geweest voor een proefpakket naar aanleiding van het aanduiden op een of andere vragenlijst via email ! vandaag brengt de postbode me een pakket en wat blijkt dat het een vervolgzending is van een ooit al eens gedane proefpakket( 2016 notabene) nu blijkt ook dat ik telefonisch zou toegezegd hebben voor deze vervolgzending wat pertinent niet waar is ! ik ben nu blijkbaar verplicht om vier keer deze driemaandelijkse supplementen te nemen en ook te betalen waar ik duidelijk en aan de telefoon begrepen had dat het om een proefzending ging en ik het- als het me niet beviel - kon opzeggen !! ik heb direct gebeld en de situatie uitgelegd en blijkbaar hebben ze geen oren naar mijn verhaal !! ik ben deze telefoonpraktijken zo kots beu en vind dit geen manier van verkoop ! ik was in de overtuiging dat ik een proef pakket besteld had en deze dan ook kon gegarandeerd stopzetten ik heb duidelijk gevraagd en gezegd dit is toch geen ding waar ik aan vasthang ??


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform