te late slotafrekening

Beste,begin december 2023 krijg ik een slotafrekening van Luminus tbv 1538,91 euro. Ik ben geen klant meer van Luminis sinds 1 mei 2022. Ik was klant van dec 2021 tot en met april 2022. Ik betaalde maandelijks 225 euro voor een totaal bedrag van 941,13 euro.Nu blijkt dat ik 1538,91 euro dien bij te betalen voor die enkele maanden ondanks het Danfeit dat ik zonnepanelen en thuisbatterij, en exclusief nachtrarief geniet, heb sinds sep 2021.Vlug omgerekend zou ik meer dan 725 euro per maand hebben verbruikt gedurende die periode.Een zo late slotafrekening is niet betrouwbaar, 19 maanden na overgang naar andere leverancier.

Beste,Test-Aankoop bezorgde ons uw klacht van 17/02/2024. Eerst en vooral danken wij u voor uw melding want enkel zo kunnen wij onze dienstverlening bewaken en verbeteren.Wij stellen alles in het werk om een passende oplossing te vinden en komen spoedig bij u terug.Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende link s:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/.Wij helpen u graag verder.Met vriendelijke groeten,Luminuswww.luminus.be This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.