Terug

Te laat met de levering

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. V.

Naar: O&O Trendy Wonen

16/02/2023

Beste ik bestelde op 7 November 2022 bestelde ik een volledige eetkamerset en de levering ging normaal 10 weken duren dus moesten we normaal 23 Januari onze meubels hebben en we hebben al enkele keren contact opgenomen met de winkel zelf maar blijven maar zeggen dat het bij de fabrikant is

Berichten (1)

O&O Trendy Wonen

Naar: N. V.

16/02/2023

Beste,Bedankt voor uw bericht.Het klopt inderdaad dat er bij enkele fabrikanten vertragingen zijn op sommige modellen en zo ook voor uw eetkamer.Helaas betreft dit overmacht, fabrieken krijgen bepaalde materialen of onderdelen te laat (en soms helemaal niet) aan, dus kunnen ook pas later produceren en later leveren.Voor uw bestelling hebben wij contact genomen met de fabrikant en bevestiging gekregen dat de bestelling zonder fout bij ons zal geleverd worden op vrijdag 10/03/2023.Helaas zijn er geen compensaties voorzien voor iets latere leveringen door overmacht bij de fabrikant.Gelieve daarvoor ook te kijken op de achterzijde van uw bestelbon, algemene voorwaarden waarvoor u tekende.Vooral artikel 5 is van toepassing u kan gratis annuleren als wij 3 maanden NA de oorspronkelijk opgegeven leverdatum nog steeds geen levering hebben kunnen uitvoeren.Echt zal er op 10/03 bij ons geleverd worden, en zullen wij in de dagen daarna bij u leveren.Mijn raadsvrouw in cc ter goede orde.Met vriendelijke groetenOO Trendy WonenBoomsesteenweg 352627 Schelle32 (0)3 844 57 58Anne Everaert - bestuurder


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform