Beste Vanessa,We hebben je klacht goed ontvangen via testaankoop.Op basis van je overnamedocument heb ik een nazicht gedaan van je eindmeterstanden. Voor aardgas zijn deze identiek op je slotafrekening en je verhuisdocument. Voor elektriciteit zit hier een lichte afwijking op:Dag:60.172 kWh afrekening60134kWhverhuisdocument -- 38 kWh teveel aangerekendNacht:35.082 kWhafrekening35017kWhverhuisdocument -- 65teveel aangerekendUitsluitend nacht:75.307 kWhafrekening75521 kWhverhuisdocument -- 214 kWhte weinig aangerekendIndien ik een correctie zou aanvragen zou dit dus 111kWh in je nadeel zijn. Wens je dat ik deze correctie aanvraag?Indien je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, mag je me altijd contacteren. Ik help je graag verder!Ik wens je nog een prettige dag toe!Met vriendelijke groeten,TomException complaint polyvalent medewerkerCustomer RelationsException Complaint HandlingBattelsesteenweg 455/I 2800 Mechelen eneco.beKlimaatneutraal in 2035. We doen het nu. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen.
