Te hoge prijs munten

Ik heb vorig jaar een aantal munten gekocht bij edelcollecties voor absurde bedragen. Heb deze munten laten schatten en blijkt dat deze niks waard zijn. Nu voel ik mij opgelicht en veel geld verloren. Het volgende probleem is dat ze mij nog regelmatig contacteren en lastig vallen. Ik zou normaal nog 227,44 euro moeten betalen voor een collectie munten van vorig jaar die niks waard zijn. Heb alle munten nog compleet en hoop deze terugbetaald te krijgen indien ik alles zou kunnen terugsturen.

Geachte heer, mevrouw,Vorige week stuurde ik u onderstaand bericht.De betreffende klacht is volledig ongegrond, bovendien handelt u in strijdmet het principe hoor en wederhoor. Zonder ons de gelegenheid te geven tereageren op de klacht publiceert u de klacht op uw website.Ondanks mijn reactie van vorige week heb ik geen reactie ontvangen. Hoekunnen we de klacht op deze manier oplossen?Ik hoop alsnog op een spoedige reactie van u.Met vriendelijke groet,Lesley van den BrinkEdel Collecties bvPostbus 1113750 GC Bunschotenthe NetherlandsTel Nederland: 033/2982353Tel Belgie: 014/480859fax: ++31332995462e-mail: info@edelcollecties.comwebsite and webshop: www.edelcollecties.com