Beste,Het is onverantwoord een factuur te krijgen aan woekerprijzen in deze crisis periode! Is dit nog normaal dat ik 0,85 € betaal/kwh terwijl de prijs gedaald is, naar momenteel rond 0.24 € ? De mensen bellen om klant te worden lukt wel, maar hen bellen om te laten weten dat ze nog met een hoog contract zitten lukt niet! Dit is schandalig, een factuur van 4020,99€ voor een verbruik van 4260kwh op wel geteld 8 maand en 1 week! Ik dacht dat er een wet was sinds 2022, dat een contract niet meer stilzwijgend mag verlengd worden!!Dit is de mensen op de rand van de afgrond zetten! Ik wil dat deze factuur herzien wordt! De normale prijs ben ik bereid te betalen! Graag had ik ook het bewijs, dat ik dergelijk contract heb getekend! Ook wil ik nog vermelden, dat bij ons telefonisch contact, de lijn verbroken werd door een medewerker van luminus, valt dit dan ook nog onder klantvriendelijkheid?
