Terug

Te hoge eindafrekening

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

S. D.

Naar: Farys

10/09/2024

Betreft: Betwisting van factuurnummer 3.002.411.628 van 12 Augustus 2024 Geachte mevrouw/heer, Op 12/08/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 18249,78. Dat moet echter een vergissing zijn: Vorig jaar kreeg ik ook een afrekeningsfactuur en na klacht werd me gevraagd een aantal documenten door te sturen waarna ik een creditnota kreeg op 16/10/2023. Ik betwist de nieuwe factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 18249,78, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Berichten (1)

Farys

Naar: S. D.

19/09/2024

Geachte heer, mevrouwWij bezorgen onze klant - onder meer om redenen van privacy - een antwoord via een aparte e-mail.U vindt meer informatie over ons privacybeleid op www.farys.berivacybeleid.Heeft u nog vragen, dan helpen wij u graag verder via www.farys.be/contact of via het nummer 078 35 35 99.Met vriendelijke groetenFarys klantendienstOorspronkelijke tekstVan:klachten@test-aankoop.beAan:Klantendiensten klantendienst@farys.beCC:Verzonden:10.09.24 12:30:31Onderwerp:Te hoge eindafrekeningU ontvangt niet vaak e-mail van klachten@test-aankoop.be. Meer informatie over waarom dit belangrijk iss:aka.ms/LearnAboutSenderIdentification‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

Bemiddeling door Testaankoop 04 oktober 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform