Terug

Te herstellen toestel wordt niet doorgestuurd naar reparatiedienst

Opgelost Openbaar

Brico Belgium

 Start een klacht

Aard van probleem:

Herstelling

Klacht

B. E.

Naar: Brico Belgium

23/10/2025

(Ter info: Rek. nr hierboven is niet correct. Ik weet niet van welke rekening het toestel werd betaald) Factuuurnummer: 344600190006022 Ik heb op 20/9 mijn Landroid grasmaaier (factuur in bijlage) voor reparatie afgegeven bij BRICO Kontich. We zijn nu meer dan een maand later, en het toestel zou nog niet eens naar de reparatiedienst gestuurd zijn. Ik heb al telefonisch contact opgenomen met BRICO Kontich een paar weken geleden, en men ging mij terugbellen wanneer ze meer wisten. Dat is natuurlijk niet gebeurd. Ik kreeg aan de telefoon te horen dat "de chauffeur het wellicht vertikt om mijn machine te komen ophalen". Vreemd, niet? Ik heb contact opgenomen met de reparatiedienst (landroid@teknihall.be), maar daar weten ze van niks.

Berichten (1)

Brico Belgium

Naar: B. E.

29/10/2025

Beste Test Aankoop, beste klant, Wij danken u vriendelijk voor het indienen van je dossier. Er werd contact opgenomen met de Brico winkel van Kontich om alle elementen in te zamelen in verband met je dienst na verkoop van het robotmaaier. Wij hebben inderdaad vernomen dat het afhaaltermijn iets langer was dan volgens de afspraken met de hersteller, maar ondertussen is de robotmaaier bij de hersteldienst sinds al meerdere weken. Wij hopen dat de robot snel weer in de winkel zal toekomen, we zullen dit ook opvolgen. Danken u vriendelijk voor je begrip en geduld. Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement, Chantal ROBERT Klanten Service Clientèle Alfons Gossetlaan 46 1702 Groot-Bijgaarden België - Belgique www.brico.be --- disclaimer --- www.maxedadiygroup.com/en/disclaimer/

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform