Terug

Tankkaart werkt niet

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: Testaankoop

13/05/2022

Beste, via test aankoop heb ik twee tankkaarten gekregen (Modalizy). Deze tankkaarten blijken zeer slecht te werken. Heb reeds meerder malen contact gehad met de firma zelf. Zij hebben mij reeds twee maal nieuwe tankkaarten toegestuurd, maar telkens opnieuw werken deze kaarten niet naar behoren. Nu heeft de firma uiteindelijk gezegd dat het een gekend probleem is, dat hun kaarten niet werken. Maar ze kunnen niks meer doen voor ons. Dit wil zeggen dat in tijden van dure brandstof ik ook niet kan genieten van de korting. Dit is niet echt het antwoord dat ik wou horen. Wij compenseert mijn verlies aan tankkorting?Alvast bedankt voor de moeite en feedback.Mvg,Kristof Vernaeve

Berichten (3)

Testaankoop

Naar: K. V.

16/05/2022

Beste abonnee,Wij hebben uw verzoek aan de betrokken afdelingen voorgelegd, zodat uw dossier en vraag zo spoedig mogelijk kan worden onderzocht. Wij gaan u hierover zo snel mogelijk terug contacteren.Met vriendelijke groetAbonnementendienst. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

K. V.

Naar: Testaankoop

13/06/2022

Beste,Is er al een oplossing?Ik krijg steeds een mail of ik tevreden het antwoord, maar er is geen oplossing. Graag feedback hierover.Alvast bedankt

Testaankoop

Naar: K. V.

16/06/2022

Geachte heer,Uw dossier/vraag werd vandaag behandeld door onze abonnementendienst.U ontving hierover een mail ter bevestiging.Twijfel niet om te reageren op die mail of op het nummer 028923700, als u hierover nog vragen heeft. Wij helpen u graag verder.Met vriendelijke groet,Abonnementendienst. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform