Tadaam werkt niét, incasseert wél

Beste,Alvast hartelijk dank voor het lezen van mijn klacht.De derde maand is nu ingegaan waarin ik tv-en internetprovider 'Tadaam' heb, derde maand gestart met miserie en geldverlies.Tot op heden heeft noch internet noch televisie gewerkt bij ons.Ik vraag al twee maanden lang voor een oplossing én een creditnota voor de periode waarin ik het product waarvoor ik betaalde niet kreeg (wel betalen, geen internet).Bij het melden van de klacht krijg ik telkens een 'medewerker' die vraagt achter de persoonlijke gegevens en na ik deze heb bezorgd valt het gesprek stil.Dit keer op keer, telkens een 'andere persoon', nooit een oplossing.De easyswitch waarvan Tadaam heeft bevestigd te doen is ook niet gebeurd, net nog ontving ik mijn factuur van mijn vorige provider, net als vorige maand het geval was.Maandelijks ben ik nu bijna 90 euro kwijt, zonder thuis internet te hebben...Met vriendelijke groeten,Jan

Beste,Wij hebben uw klacht goed ontvangen.Wij hopen spoedig bij u terug te komen met meer informatie.Met vriendelijke groet,DavidTelenet Customer Relations ***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.****************************************************************************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen. This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.*************************************************************