Beste meneer De Wilde,Bedankt voor je bericht.Allereerst mijn excuses dat we je geen beter nieuws hebben kunnen geven, maar helaas is het zo dat schade als deze niet gedekt wordt onder de garantievoorwaarden. Omdat dit vaak te wijten is aan de manier waarop het product gebruikt is.Op de foto's in bijlage is duidelijk op te merken dat de schade is ontstaan door extreme druk van buitenaf. Deze schade valt niet onder garantie.Als je het niet eens bent met de bovenstaande vaststelling kun je het toestel in niet herstelde staat terugvragen om een tegenexpertise te laten uitvoeren door een onafhankelijk expert.Ik hoop je hierbij voldoende te hebben gea¯nformeerd. Toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op of bezoek een van onze winkels.Met vriendelijke groet,Glenn van CoolblueBackoffice MedewerkerAlles voor een glimlachCoolblue.beBorsbeeksebrug 282600 BerchemE-mail: klantenservice@coolblue.beTel: 03 808 27 00On August 16, 2021, 3:09 :PM GMT+2 klachtenbox@test-aankoop.be
