Beste, wij wonen sinds 2017 in ons (grondig) gerenoveerd huis. Sinds enkele maanden krijgen wij regelmatig de storingsmedling 9U/233. Dit houdt in dat wij geen warm water en of verwarming hebben. Ik heb al minstens 3 maal onze vakman laten komen. Hij gaf aan dat dit een foutmelding is bij de module waardoor deze als het ware 'vergeet' welk type gasketel hij is. Hij gaf aan dat enkel Buderus vervangingen mag uitvoeren om dit op te lossen. Op 19 oktober is er dan iemand langs geweest. Er waren 2 mogelijke fouten en dus ook 2 oplossingen, een was de chip vervangen (€ 126), de andere was de volledige module vervangen (+-€500). De technieker gaf aan dat dit HELAAS buiten de garantie periode viel. Daardoor koos ik dus ook voor de goedkoopste oplossing, ook goed wetende dat het probleem hiermee wel eens opgelost kon zijn. HELAAS stel ik nu na 1,5 maand na de interventie van de Buderus technieker vast, dat dit niet de oplossing was. Opnieuw storingsmelding 9U/233. Er zit dus ook niks anders op dan een volledig nieuwe module te laten plaatsen. Ik kan echter niet begrijpen, dat deze computer/software module buiten garantie valt. In mijn ogen is dit euvel niet te wijten aan slijtage maar eerder een gebrekkig product. Ik wordt gesterkt in mijn mening door voorgaande klachten, zoals ik hier op de site ook kon terugvinden (https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceId=CPTBE01106395-13). Ook bij ons gaat het namelijk over het type BUDERUS Logamax Plus. Ik verwacht dan ook van Buderus dat zij deze vervanging uitvoeren op hun kosten. En indien mogelijk sluit ik mij dus graag aan bij de voorgaande klacht die door jullie werd opgenomen waarnaar ik verwees via de link.
