Terug

Stopzetting van onze verzekering voor moto zonder reden, na jarenlange klant te zijn zonder ongeval

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. V.

Naar: YUZZU

14/10/2024

Beste, Na jarenlange verzekerd te zijn bij Yuzzu, voor onze 2 wagens en 3 motos, hebben we plots een opzeggingsbrief gekregen voor mijn man zijn Harley Davidson van 2023. Wij hebben contact opgenomen met Yuzzu om de reden te weten van deze schorsing en kregen als antwoord dat een interne evaluatie deze schorsing heeft beslist en zij niet verplicht zijn een reden te geven aan de klant 😲🫤 Nu is een andere verzekering lastig om deze moto te verzekeren omdat er geen reden van stopzetting wordt gegeven. Wetende dat wij steeds tijdig de betalingen hebben . Kan dit zomaar??? Bedankt voor uw reactie per kerende. Met vriendelijke groeten Vanden Steen Nancy

Berichten (1)

YUZZU

Naar: N. V.

17/10/2024

Beste klant, Wij hebben kennis genomen van je klacht en danken je dat je de tijd hebt genomen om ons hierover te informeren. Om de veiligheid van je persoonlijke gegevens te waarborgen, ontvang je van ons een gedetailleerd antwoord op jouw verzoek per e-mail. We nodigen je uit om de komende dagen je mailbox zeker goed in de gaten te houden. Als je nog vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail. Ons team staat klaar om je te helpen en een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw situatie. Met vriendelijke groeten, Yuzzu Havenlaan 86C bus 117, 1000 Brussel


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform