Terug

Stopzetting tv-optie Bouquet Sports & Pleasure NL

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. B.

Naar: Proximus

19/09/2023

Beste,Ik ontving onlangs een brief om mee te delen dat de tv-optie Bouquet sports & pleasure, die in mijn abonnement zit, in de loop van oktober zal worden stopgezet. Deze optie kost mij 9,95 EUR per maand.Indien ik nog verder sportzenders wil bekijken, zal ik de optie Pickx Sports moeten activeren, maar dan wel aan 16,99 EUR per maand, dus 70% meer.Bij telefonisch contact met de klantendienst om te vragen naar een commerciële tegemoetkoming vb. 6 maand korting, werd mij meegedeeld dat ik enkel 1 maand gratis kon uitproberen.Ik stel dus nogmaals vast dat Proximus allerhande promoties in de verf zet voor het aantrekken van nieuwe abonnees maar haar jarenlange, vaste abonnees geen korting wil toekennen.Nicole Van Vijle

Berichten (1)

Proximus

Naar: N. B.

21/09/2023

Dag mevrouw ,, Dag mijnheer,Hierbij bevestig ik dat alle nodige informatie werd gegeven tijdens ons telefonisch contact.Bedankt voor het vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Het Proximus-teamContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-09-19-09.15.51.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921001478247]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921001478247]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform