BesteWij hadden een doorlopende annuleringsverzekering bij Allianz lopen tot en met 30 maart 2023. In de polis staat dat we voor 30 maart 2023 de nieuwe polis en voorwaarden zouden ontvangen om hier al dan niet mee akkoord te gaan. Echter hebben wij pas op 30 mei 2023 de nieuwe polis ontvangen voor 30 maart 2023 en wil Allianz deze nu met terugwerkende kracht in werking stellen. Wij gaan niet akkoord met de nieuwe voorwaarden en aangezien de nieuwe voorwaarden ons te laat zijn meegedeeld, wensen we de polis per 30 maart 2023 stop te zetten zonder dat er nieuwe kosten worden aangerekend. Dit werd al per mail gecommuniceerd, maar die bleef onbeantwoord. Daarentegen ontvingen we per post een aanmaning voor het volledige bedrag van het nieuwe jaar. Hierbij dienen we officieel bezwaar in tegen de openstaande factuur en eisen dat eender welke pogingen tot inning on hold worden gezet. Graag kregen we een snelle reactie per mail.
