Terug

Stopzetting domiciliëring maandelijkse bijdrage SPB Benelux

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. P.

Naar: SPB Benelux

05/03/2024

Lede, 05/03/2024Beste,Na telefonisch contact met de rechtsbijstand van ‘testaankoop’ kreeg ik het advies om jullie een brief te sturen. Deze is reeds aangetekend verzonden op 13/02/2024 (zie bijlage) samen met een roze kaart. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen alsook het stukje roze kaart nog steeds niet teruggezonden gekregen.Via deze weg wil ik graag mijn verzekering bij SPB NOGMAALS opzeggen!Ik heb reeds in de maand oktober en december 2023, via aangetekende zendingen naar sepastop.eu (zie bijlage) gevraagd mijn betaling stop te zetten. Tot op heden blijft de maandelijkse betaling van € 7.50 verder lopen. Ik heb de betaling die klaar stond voor de maand maart geblokkeerd en zal dit in de komende maanden blijven doen.Kan u mij een bewijs mailen dat ik bij jullie een contract heb ondertekent alsook de vervaldatum.Graag had ik een onmiddellijke stopzetting en terugbetaling van de maanden november 2023, december 2023, januari en februari 2024.Indien er geen gevolg geven wordt aan dit schrijven en ik uiterlijk 15 maart 2024 van jullie geen reactie heb mogen ontvangen, ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen en een advocatenbureau in te schakelen.Vriendelijke groeten.

Berichten (1)

SPB Benelux

Naar: L. P.

07/03/2024

Beste,Dit betreft een bijdrage ter compensatie van het gebruik van fossiele brandstoffen en werd aangeboden door de energieleverancier.De domiciliëring gebeurt door een Frans rekeningnummer, SPB Benelux is niet bevoegd.We kunnen je doorverwijzen naar koolstofcompensatie@selectra.info voor verdere informatie en raden je aan je bank te contacteren om de machtiging stop te zetten (of dit zelf te doen via online of mobile banking).Met vriendelijke groetenDienst klachtenbeheerSPB Benelux BVRoderveldlaan 3 - 2600 BerchemBE 0871.620.818www.spb.beThis email, including any attachments, is confidential and intended solely for the addressees. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited. If you are not the intended recipient of the message please notify the sender immediately, and please delete it you should not copy it or use it for any purpose or disclose its contents to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform