Terug

Stopzetting contract en terugbetaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. L.

Naar: VAB

31/05/2024

Beste,Jaren geleden heeft mijn schoonbroer een reisanulatie verzekering genomen omdat ik toen met zijn auto en dochter op reis ben gegaan. Het was de bedoeling dat het maar voor die jaar ging. Maar blijkt dat die contract elke keer is verlengd. En ik zelf ben daar helemaal niet op de hoogte het komt op mijn naam maar wordt verstuurd naar een email adres die ik niet ken. En mijn schoonzus betaald de rekening. Nu is er 450 euro van haar rekening afgetrokken voor die contract. Dit terwijl ik zelf voor dezelfde wagen op mijn naam een gewone reis pech bijstand verzekering heb bij vab op mijn naam. Ik wil gewoon dat van de contract 65508920 stopzet of anuleert en haar betaling terug crediteren. MvgSi Mohammed Lemhouer

Berichten (1)

VAB

Naar: S. L.

03/06/2024

Beste,         Bedankt voor uwbericht.       - Wij onderzoeken  dit bij dejuiste afdeling(en). Van zodra het onderzoek is afgerond, antwoorden wij deklant rechtstreeks in het kader van GDPR en beschouwen het dossier daarnaals afgehandeld. Heeftu  nogvragen? Bel dan gerust naar  03 253 61 40  of stuureen mail naar  klachtenbehandeling@vab.be Met vriendelijke groeten VAB-klachtenbehandeling Met vriendelijke groeten Chantal Suy VAB - Customer Experience ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Hieronder je mail van 31-05-2024. OPGEPAST: Mail vanbuiten uw organisatie. Verdacht? Klik op Hoxhunt-knop om te melden. ATTENTION: Courriel d'un expéditeur extérieur. Suspicion de phishing?Rapport via le bouton Hoxhunt.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform