Stopzetting abonnement

Beste , Jullie hebben mij vorig jaar in september een jaar abonnement aangesmeerd . Het zou eerst een proefpakket zijn van 1maand maar daarna werd ik gewoon elke maand verplicht om te betalen . Tegen mijn wil in ! Heb deze maand een aangetekende brief verstuurd om het abonnement onmiddellijk stop te zetten! Jullie geven hier geen reactie op en als ik hiervoor bel of het in orde is kunnen jullie het abonnement niet stopzetten!