Beste,Op 26/12/2018 heb ik mijn fitnessabonnement stopgezet.Een aangetekende zending via Sepastop was voor jullie niet geldig.Vervolgens vragen jullie me een document ter plaatse te komen onderteken.Wat zeer lastig was, omdat ik op 80 km van het filiaal ben gaan wonen. Wat voor jullie ook geen reden was tot stopzetting van het abonnement. Ook aanvaarde jullie het doktersattest niet dat kon aantonen dat ik wegens medische redenen de sport al langer niet meer kon uitvoeren.Mijn ouders kregen volmacht om ter plaatse het document te gaan onderteken, dit op 31/12/2018.Daar werd een openstaand bedrag bekend gemaakt, een schadevergoeding. Zonder dit bedrag te kunnen staven hebben wij de betaling geweigerd. Waardoor ik nu via een incassobureau te horen krijg dat mijn abonnement nooit is stopgezet, ik een boete moet betalen en som waar geen omschrijving bij staat.Een regelrechte schande!Met vriendelijk groeten,KA
