Terug

Stopzetten zonder geldige reden van contract

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. D.

Naar: Luminus

16/02/2024

Ik had 2 maand geleden een brief gekregen dat mijn contract gestopt zou worden en heb hier direct voor gebeld omdat ik niets zou openstaan. Ze hebben dit nagekeken en de ik zou geen rekening moeten houden met die brief en mocht hem verticaal klasseren. Eergisteren heb ik telefoon gekregen van fluvius dat jullie toch mijn contract hebben stopgezet! Niets meer aan te doen omdat ik moest betalen voor 25/1 en mijn betaling is na mijn loon op 4/2 betaald geweest. Ik had genoeg herinneringen gekregen zei die van lumminus, vraag ik me af waar? Ik heb een app daar is niets op de vinden. Te laat was het antwoord! Ik vindt dit schandalig!

Berichten (1)

Luminus

Naar: K. D.

23/02/2024

Beste,Test-Aankoop bezorgde ons uw klacht van 16/02/2024. Eerst danken wij u voor uw melding want enkel zo kunnen wij onze dienstverlening bewaken en verbeteren.Wij stellen alles in het werk om een passende oplossing te vinden en komen spoedig bij u terug.Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende link s:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/.Wij helpen u graag verder.Vriendelijke groetenLuminuswww.luminus.be This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform