Beste,Ik had een autoverzekering op mijn naam bij Baloise via Crelan. Bij een routinecontrole door de politie bleek echter dat ik niet over het juiste verzekeringsdocument beschikte. Bleek dat ik de laatste vervalberichten niet had betaald en dat mijn verzekering al was stop gezet sinds 19/11/2023.Ik ben echter verhuisd eind juni 2023. De brieven van Baloise/Crelan werden nog steeds naar dit adres verstuurd en kwamen dus niet bij me aan. Ik ben echer nooit via mail of telefoon gecontacteerd geweest. Ik hoorde van mijn ondertussen nieuwe makelaar dat een opzegging van een contract altijd via aangetekend schrijven moet gebeuren, wat hier dus niet het geval is geweest. Ik was dus op geen enkele manier op de hoogte van het schrappen van mijn verzekering. De gevolgen zijn echter groot en ik mag dit gaan uitleggen op de politierechtbank. Ik hoop op deze manier een antwoord of enige compensatie van Crelan te ontvangen.Met vriendelijke groet,Marieke Pappijn
