stoppen niet met domiciliering

Hallo, heb voor mijn gsm , een verzekering genomen , bij sfam enkele jaren geleden , ik beschadigde mijn gsm , en heb de gsm laten maken , maar werd ik niet vergoed , nu heb ik al enkele malen gevraagd om de domiciliering stop te zeggen , maar zij zeggen dan steeds dat ik moet wachten , een maand voor op te zeggen , maar steeds vergeet ik het en word de verzekering verlengt , wat kan ik doen ?