stoomoven Miele defect door het flippen van de software

Enige tijd geleden meldde onze hogedrukstoomoven type DG 4164 CS van Miele dat we het toestel moesten ontkalken. Echter toen we het ontkalkingsprogramma opstartten conform de voorschriften in de handleiding, gingen alle displays zwart en bleef er een constant alarm klinken. Sindsdien is het toestel volledig onbruikbaar.Na meermaals telefonisch contact met de service dienst van Miele zijn we niet veel wijzer. “Zet de zekering een tijdje af en dan gaat het soms voorbij.” Deze basis technische ingreep hielp ons toestel echter niet opnieuw aan de praat.Een volgende medewerker adviseerde eerst een schadebestek te laten opmaken, tegen een bedrag van € 75 excl. BTW, diegene daarna meldde dat dit verloren kosten zijn want hij kon de herstelling telefonisch ramen tussen € 450 – 650 incl. BTW. Miele kent het probleem en omschrijft het als het flippen van de software. Tevens lezen we op internet dat we niet alleen zijn met dit probleem.Mijns inziens gaat dit over een bug in hun software en is het een fabricagefout door Miele te herstellen. Een topmerk dat steeds prat gaat op zijn lange levensduur, kan haar trouwe klanten niet in de koude laten staan met een uitleg over flippende software en exuberant hoge herstelkosten.Het toestel is niet aangesloten op een ICT-netwerk en werkt dus met standalone software. Zulke software kan niet geïnfecteerd worden na een tijd en stuk gaan, het kan alleen afgeleverd zijn in het verleden met fouten er reeds in! Deze nu tegen zeer hoge kosten komen repareren vind ik niet aanvaardbaar.Eigenlijk hebben we het toestel helemaal nog niet vaak gebruikt, mede door het feit dat de handleiding niet klopt. De beschreven en zogenaamd te volgen ontkalkingscyclus is fout beschreven, hierop wees ons een Miele medewerker die eerder een ander toestel bij ons thuis kwam vervangen dat na 5 jaar zelfs onherstelbaar kapot was.Mogelijks komen zulke software-flips wel door deze fout in de handleiding, want ons toestel is steeds onderhouden en gebruikt volgens de Miele voorschriften.Graag wensen we een kosteloze herstelling, update met een bug-vrije nieuwe software.Alvast dank.Vriendelijke groet.

DATA NOT AVAILABLE

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.

Geachte Miele,Gelieve mijn klacht nogmaals aandachtig door te nemen. U stelt een zeer dure consultatie voor om na te kijken wat er mis is. Dit terwijl ik van uw telefonisch service team kreeg te horen dit niet te doen, gezien ze mits mijn omschrijving het probleem herkennen en ze me melden dat ik best de extra kosten vermijd!, en onmiddellijk tot herstelling over ga. Ik beklaag me erover dat het flippen van software enkel kan als de software van in het begin reeds fouten vertoonde. Graag een duidelijke en economische oplossing op basis van mijn eerdere duidelijke mail.Mijn contactgegevens zijn 0478880884.Alvast dank voor een vlotte afhandeling.