Goedendag,Op zaterdag 4 april 2020 hebben wij bedrijf Service Loodgieter Lokeren gecontacteerd omdat onze beerput overliep, niet omdat er een geurhinder was maar omdat het overliep. Op 6 april 2020 kwam technieker langs.-beerput leeggemaakt en vastgesteld dat onze overloopleiding verstopt was. Er zou een stuk hout in de buis liggen. Herstelling was nodig. prijskaartje: 280,90 voor de 1 ste interventieOp woensdag 8 april 2020 kwam het bedrijf herstelling uitvoeren aan de riolering, stukje hout uit de buis gehaald.-extra buis geplaatst-stankgeur zou binnen paar dag verdwijnenPrijskaartje: 609,05 euro. Op 15 april hebben wij terug contact opgenomen met Service Lokeren omdat er een sterke geurhinder is zowel buiten als binnen. Terwijl wij voor de werken geen geurhinder hadden. Bedrijf laat ons weten op 15 april het volgende. Mail van Service Loodgieter Lokeren:Beste Binnen in je woning hebben wij niet gewerkt,Alles is nu vrij aan je septische put en heeft een vrije doorloop. Wij hebben daar de balk uit de buis gehaald. Dat jullie wel binnen in huis een hangtoilet hebben laten plaatsen waar er zeker alvast een probleem zal zijn en deze geur zal verspreiden want achter de hangtoilet zal er geen deftige aansluiting zijn want het water daar loopt onder de vloer richting garage wanneer je een verstopping had dus dat wijst op een niet correcte aansluiting daar. Wij kunnen deze herstellen maar zeker niet kosteloos.En als er water door de buis kan vloeien kan er zeker ook geur doorvliegen nu de balk weg is heb je terug meer lucht in de buis-------> hebben vastgesteld terwijl zelf niet komen kijken.Waarop ons antwoord: Beste, Voor de herstelling was geen geur in onze toilet.Er was geen probleem.Het was een kleine stukje hout en geen balk. De geur is niet enkel binnen maar ook buiten. Waarom stinkt het ook buiten dan? Kunnen jullie iemand sturen om het na te kijken aub? Kosteloos. Probleem is gekomen na jullie werken. Anwoord van Service Loodgieter Lokeren:Het is bouwverlof voor ons .Toen ik zei dat ik stappen ging ondernemen, heb 16 april van Service Loodgieter ontvangen dat zij kunnen toch komen mits betaling.(dan was er ineens geen bouwverlof) Wij vragen geen geld terug maar vragen om te komen kijken wat er juist is misgegaan. Als consument hebben wij daar recht op. Maar jullie willen zelfs niet langskomen.Wij hebben netjes ineens alles betaald via bankcontact.Tot op vandaag nog altijd geen factuur ontvangen.En er is iets,serieus misgelopen.Jullie hebben ons schade aangericht. Nu moeten wij andere bedrijf laten komen om het uit te zoeken wat het probleem juist is. Daarom eisen wij ons geld terug 609, 05 euro + 280,90 euro (889,95 euro) samen of een kosteloze herstelling. Wij moeten nu in een zeer onaangename, stinkende, vergiftigde omgeving leven. Daarom eisen wij ook een schadevergoeding.
