Terug

Sterk verhoogde prijs

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

Y. V.

Naar: KREFEL

17/04/2023

Beste, Maanden gewacht tot een bepaald toestel terug in voorraad was. Eens de koelkast terug beschikbaar is op 22/03 aan 800eur, staat die 3 weken later aan 1140eur. 340eur op 3 weken tijd duurder. Als toestellen op 3 weken tijd 340eur stijgen. Bijna moederdag ? Om uit te pakken met hoge kortingen?Van de klantendienst sturen ze mij naar de laagste prijs garantie, van daaruit krijg je de boodschap dat de verdeler niet in hun voorwaardelijke lijst staat.Diezelfde koelkast staat daar aan 558 + 200eur installatiekosten. Samen goed voor 758eur.Mocht deze met moederdag spectaculair dalen, zal er zeker een update komen over jullie bedrijf.Met teleurgestelde groeten,Youri Verween

Berichten (5)

KREFEL

Naar: Y. V.

18/04/2023

Beste Youri,Bedankt voor jouw bericht.We begrijpen je teleurstelling inzake onze prijsgarantie.Zoals reeds vermeld, kunnen wij helaas onze prijzen niet aanpassen aan concurrenten die niet dezelfde service kunnen aanbieden als ons.We hopen dat je dit begrijpt en dat we je toch nog steeds mogen verwelkomen in één van onze winkels of op onze webshop.Met vriendelijke groeten,LauraCustomer Happiness Teammemberkrefel.beKrëfel nv Steenstraat 44 B-1851 Grimbergen-------------------- ref:_00D5I3dQ0g._5005IZOsaS:ref

Y. V.

Naar: KREFEL

18/04/2023

DATA NOT AVAILABLE

KREFEL

Naar: Y. V.

19/04/2023

Beste Youri,Wij hebben uw mail goed ontvangenWij hebben je al reeds geantwoord hieromtrent op 17/04/2023.Met vriendelijke groeten,Bien vous,SandraCustomer Happiness Teammemberkrefel.beKrfel nv Steenstraat 44 B-1851 Grimbergen--------------- Oorspronkelijk bericht --------------- ref:_00D5I3dQ0g._5005IZP03M:ref

Y. V.

Naar: KREFEL

19/04/2023

Beste,U heeft antwoord gegeven omtrent uw concurrentie, niet over de significante prijsstijging op 3 weken tijd. Waarin u mij laat weten dat die combinatie terug beschikbaar is aan de prijs van 799eur. Wanneer ik wens gebruik te maken van deze aanbieding, staat deze ineens 1139.99eur.Daar gaat u vlotjes aan voorbij, duidelijk dat moederdag een maand later zijn intrede doet.Ik heb de mail nog steeds in mijn bezit en laat het verder over aan testaankoop om jullie aan te spreken. Daar jullie heel erg overtuigd zijn van jullie gelijkt.Btw mijn toestellen zijn aan vervanging toe, je bent uiteraard heel erg reclame aan het maken voor concurrerende bedrijven.Met teleurgestelde groeten,Youri Verween

KREFEL

Naar: Y. V.

21/04/2023

BesteDe marktprijzen zijn sinds 01/04 omhoog gegaan bij Whirlpool, ook bij onze concurrent is de prijs omhooggegaan. Dit is dus niet alleen bij Krëfel.Wij gaan klant een commerciële geste geven en hem het toestel nog aanbieden aan de prijs van 799,00Met vriendelijke groeten,EvyCustomer Happiness Teammemberkrefel.beKrëfel nv Steenstraat 44 B-1851 Grimbergen-------------------- ref:_00D5I3dQ0g._5005IZP7eK:ref


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform