Status geleverd maar niets ontvangen

Beste, via de track & trace van GLS zou ons pakket in de Parcel locker van Bpost geleverd zijn. Jammer genoeg bleek de barcode verlopen of niet bekend in het systeem. Bpost liet meteen weten dat zij hiervoor niet verantwoordelijk zijn. Vandaag merk ik op dat GLS verklaart dat het pakket op 8 september om 21u15 zou geleverd zijn. We waren op dat moment thuis en ons pakket werd nooit in ontvangst genomen. Na bevraging in de buurt blijkt ons pakket onvindbaar...