Terug

Speaker komt niet door

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. B.

Naar: KRUIDVAT

06/07/2022

ik bestelde in de winkel de actie Gilette bij deze actie kwam een speaker mee die diende je online aan te vragen code werkte niet, dus klantendienst gebeld die melde dat ze alles aangevraagd had en de speaker zou toekomen na bevestigingsmail.geen mail geen speaker vandaag even terug gebeld dame melde dat de code geactiveerd was en de speaker wel zou komen kan tot 8 weken duren en ze kan niet zien waar die speaker nu is wat me verbaast als je een actie doet zorge dan dat die opvolging correct verloopt en laat dit geen weken duren.

Berichten (1)

S. B.

Naar: KRUIDVAT

23/07/2022

Intussen zijn we een maand na datum aankoop gillette mesjes waar ik recht had op een speaker, code zou geactiveerd zijn volgens een niet al te vriendelijke dame aan de telefoon alleen heb ik hier geen melding van per mail nog een bevestiging van jullie.Als er een actie is dan zouden jullie die items op stock moeten hebben ik wacht nu reeds 4weken op een oplossing, klantendioenst kan (wil) niet helpen, winkel van aankoop zeggen dat de klantendienst moet helpen en ga zo maar door, activatiecode is MCJAW5AMXE die zouden jullie toch moeten kunnen opvolgen en zien dat dit opgelost geraakt.En niet zoals de dame van de klantendienst dat het wel eens tot 8 weken kan duren.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform