Terug

Sodexo e-Cadeau Pass niet evenwaardig aan Cadeau Pass

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: SODEXO

14/08/2018

E-cadeau Pass (cheques) vervangen de papieren cadeau cheques, maar worden nog maar door weinig winkels aanvaard. Het werd 'verkocht' als een voordeel: alles op één kaart, maar ik ervaar alleen het nadeel: waar kan ik deze cheques nu weer kwijt. Jullie app geeft geen resultaten voor de winkels die e-cadeau cheques aanvaarden (zelfs na update 14/08/18), wel voor de normale cadeau cheques.Daarbij zijn winkels zelf niet op de hoogte van wat ze kunnen aanvaarden: twee grote winkelketens hebben me bevestigd aan de klantendienst-balie dat ze de e-cadeau cheques op de sodexokaart aanvaarden, het bleekt echter niet te lukken eens ik aan de kassa stond. Vandaag was het dus de laatste geldigheidsdag van 60euro aan e-cadeau cheques omdat ik ze in grote winkelketens niet kwijt kon en die nochtans jullie partners zijn...


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform