Geachte mevrouw/heer,
Op 15/01/2025 heb ik in uw online winkel eenCreality K1 MAX 3D printer - High speed gekocht, waarbij ik het bedrag van 679 EURO heb betaald.
Bij de levering van het product, die plaatsvond op ,
17/1/2025 heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan en de hardware fouten aan het toestel wat erkend wordt door creality en moet vervangen worden. ik dan heb besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 3/2/2025 een retour aanvraag gestuurd per mail.
Op 3/2/2025 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 6 /2/2025 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen.
Tot op heden, na 14 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 679€. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen .
Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.
Met vriendelijke groet,
philip radermacher
0493153993
Bijlagen:
1 Orderbevestiging
1 Betalingsbewijs
1 Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs
