Geachte mevrouw/heer,
Ik bestelde op 7 november 2023 twee hekwerkbanners.
Formaat: Bouwhekdoek (338 x 174 cm), Materiaal: PVC (frontlit, B1-brandvertragend), Druktechniek: Full color digitaal.
Ik heb uiteindelijk mijn bestelling goed ontvangen. Echter heb ik vastgesteld dat de druk kwaliteit zeer slecht is. Dit laat echt de wensen over.
De resolutie is zeer slecht.
Ik snap niet dat Print deal zo iets durft af te leveren. Ik ben dan ook zeer zwaar teleurgesteld en vroeg of dit kostenloos kon worden recht gezet in de vorm van een nieuwe druk. Hier wenst men niet op in te gaan.
Print deal zegt dat ze verantwoordelijk voor kwaliteit van druk, afwerking, verpakking en verzending. Maar we zijn niet verantwoordelijk voor het design dat wordt goedgekeurd en doorgezet. Met het design was niets fout, echter wel met de kwaliteit van de druk. Resolutie was niet goed. Dus ik vind dat ze hun verantwoordelijkheid moeten oppakken en deze fout moeten recht zetten of toch de zorgen voor een terugbetaling.
