Slechte internet verbinding

Beste, ons internet valt al een hele tijd uit en komt binnen op veel te lage snelheid, jullie abonnoment zegt dat er op topmomenten 90% kan binnenkomen van de beloofde 200MBs, wij kowamen niet eens aan 100 MBs, nadat ik contact opnam met jullie veranderden jullie het kanaalnummer waarop de modem werkt maar daardoor is de snelheid zelfs gezakt naar 50MBs. Ook valt het internet al gedurende lange periode uit en daar is ook niets aan gedaan. aangezien we het internet nodig hebben om onze job te doen maken wij hierdoor toch verlies.