slechte dienstverlening

Weken terug meld ik aan TV-Vlaanderen dat ik de belgische franstalige radiozenders die voorzien zijn in het basispakket niet kan ontvangen.Na ettelijke voorstellen van TV-Vlaanderen om allerlei instellingen te controleren en te testen bleek alles zonder enig gevolg. Wanneer ik dat meld wordt ik verzocht mijn probleem terug uiteen te zetten,zo kunnen we wel bezig blijven ....Shame on you

DATA NOT AVAILABLE

Ik neem eveneens "de vrijheid" u met uw neus op uw leugens te duwen. U belazert heel de boel met heel veel uitleg die kant nog wal raakt. De ontbrekende zenders staan vermeld in het basic abonnement, terwijl u voorhoudt dat ik een "basic+" abonnement moet nemen.Wat een klantendienst of heb ik te doen met een stel lustige vakantiejobbers die toevallig gedropt zijn op de klantendienst ???

DATA NOT AVAILABLE

Toen ik jaren terug een abonnement nam bij TV-Vlaanderen was er nergens sprake van een schotel met 3 koppen. Voor zover ik weet werd er toen maar één type schotel aangeboden en daarmee kon ik dan nog het basispakket nog niet ontvangen .....HEEL, HEEL, HEEL FRAAI !!!!

Vragen Live TV Mijn TV VLAANDEREN Geachte,We hebben uw aanvraag goed ontvangen.Na onderzoek op onze website staat er aangegeven dat de zenders op Hotbird 13 niet met de schotel die TV VLAANDEREN aanbied kunnen ontvangen worden.s:www.tv-vlaanderen.be/klantenservice/satelliet-tv/televisie/zenderlijst/Hiervoor gaat u best langs bij een specialist of een service punt van ons in de buurt.Onze oprechte excuses voor het ongemak.Hopende u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd.Met vriendelijke groet,Gilles Klantendienst TV VLAANDEREN VOLG ONS OP SOCIAL MEDIA DOWNLOAD DE LIVE TV APP Adres: TV VLAANDEREN Postbus 12250 1930 Zaventem Contact: E-mail Tel: 02 790 2 790 www.tv-vlaanderen.beAlgemene Voorwaarden beleid Veelgestelde vragen2019 ® TV VLAANDEREN is een merk gebruikt onder licentie door M7 Group S.A. Rue Albert Borschette 2 L-1246 Luxembourg R.C.S. Luxembourg B 148.073 Vestigingsvergunning n° 00143760/1