Terug

Slechte cursus + problemen terugbetaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. P.

Naar: Centrum voor Avondonderwijs

13/02/2021

BesteWij schreven ons met twee personen in voor de cursus beleggen (basis). We betaalden hiervoor €289 euro voor een klassikale les in Kortrijk. Deze cursus werd tweemaal uitgesteld om dan uiteindelijk via virtual class door te gaan. We waren heel enthousiast om te starten, maar na de eerste les maakte dit enthousiasme al meteen plaats voor teleurstelling. Na de tweede les werd het er niet beter op. De cursus is heel algemeen, letterlijk alle info is ofwel kennis die iedereen al heeft, ofwel info die je heel makkelijk online vindt. Totaal niet wat we ervan hadden verwacht dus. Dit zou professioneel onderwijs moeten zijn, maar als leerkracht vind ik dat je dit dus allesbehalve ‘onderwijs’ kan noemen. De leerkracht die de cursus geeft gebruikt niks van ondersteuning, verwijst amper naar de cursus. 9/10 onderdelen in de cursus is voor gevorderden, dus laat hij dit over en zegt dat we niet moeten kennen. Oefeningen zijn meer vulling voor de cursus, want die worden niet gemaakt. Ook op het leerplatform is niks terug te vinden. De cursus moesten we bovendien zelf afprinten, want die hadden we nog niet gekregen voor de eerste les. Nadat studenten hier melding over deden, kregen we mail dat we (na de tweede les!!) het konden afhalen in Gent. We schreven ons dus in voor de lessen in Kortrijk, maar zouden ons moeten verplaatsen naar Gent om een waardeloze cursus op te halen?Een heel teleurstellende cursus dus. Dit meldde ik via mail aan het centrum, met de vraag of wij geen vergoeding kregen aangezien een virtual class maar €202 kost en wij dus €289 hadden betaald. Na zelf contact op te nemen kreeg ik het antwoord dat we dit als tegoedbon kregen voor een andere cursus. Aangezien ik niet tevreden was over de cursus en het centrum, vroeg ik of ik mijn geld niet kon terugkrijgen, want ik wil geen andere cursus volgen. Ik kreeg als antwoord dat ik het tegoed kon overdragen naar een andere persoon. Ik betaalde dus €87 teveel voor een cursus die eigenlijk geen cent waard is. Ik heb al meer kennis opgedaan door mij in te schrijven in het gratis online platform ‘Bolero’, dan in de cursus van €289. Ik zou dus op zijn minst het verschil van €87 per persoon terugkrijgen. Mij zien ze daar alleszins niet meer terug en ik hoop dat anderen ook niet in hun val trappen. Hun enige doel is geld verdienen, dit kan je echt geen onderwijs noemen.

Berichten (1)

Centrum voor Avondonderwijs

Naar: A. P.

10/03/2021

Deze feedback werd reeds persoonlijk met Aucke behandeld op 22/3/2021:Dag Aucke,Bedankt voor jouw feedback over de cursus Beleggen (basis). We vinden hetbelangrijk om een kwaliteitsvolle opleiding en dienstverlening te biedenaan elke student. Jouw feedback helpt ons daarbij. Ik begrijp dat je delessen niet diepgaand genoeg vindt. Ik ga daarvoor graag met jou op zoeknaar een gepaste oplossing.Wat ik je al zeker kan aanbieden, is het overschakelen naar een anderevirtuele cursus in kleinere groep. In een kleinere groep kan de lesinhoudgemakkelijker meer in diepgang besproken worden.Je mag natuurlijk ook wachten tot onze lessen weer klassikaal kunnendoorgaan en de cursus live volgen, dan heb je zeker waar voor je geld.Als laatste alternatief bied ik je de exclusieve kans om begeleiding tekrijgen van een van onze docenten Beleggen (basis). Daarmee kan je een jaarlang rekenen op de expertise van een docent om al jouw vragen tebeantwoorden via ons online platform. Deze optie is zeker niet standaard,maar ik geef hem jou toch, want ik vind het belangrijk dat je tevreden bentvan onze school.Graag hoor ik welke optie je verkiest om de basis van Beleggen optimaalonder de knie te krijgen.Met vriendelijke groeten,Eline Princen*Opleidingsverantwoordelijke*Op di 9 mrt. 2021 om 19:49 schreef


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform