Beste,Telenet kwam nieuwe digiboxen plaatsen, ik kreeg nadien slecht beeld waar een streep door kwam met verschuiving van beeld. Ook heb ik slecht ontvangst met onze GSM's, verschillende plaatsen waar we maar 1 streepje signaalsterkte hebben.Ik belde voor deze problemen bij Telenet, voor de TV vragen ze om zelf na te gaan wat er aan de hand was, of de kabel wel goed was, als ik dit uitlegde dat voordien ik geen problemen had, wilde ze op mijn kosten een technieker laten sturen.Als ik vroeg over het probleem met gsm-signaalsterkte, krijg ik als antwoord we zijn onze masten aan het verbeteren. De reactie van de telefoniste was simpel weg: niet tevreden, mag u gerust veranderen van provider.Ik vind dit niet kunnen, dit is ook geen service!Ik eis geen schadevergoeding, maar een betere service en oplossingen van Telenet. Al meer dan 20 jaar klant, TV en 4 tal gsm abbonemeneten, ik wil service waarvoor ik betaal.
