Slaapbank Emma Matras

Beste, ik bestelde op 11/09/2023 een slaapbank bij Emma Matras online. Hiervoor werd € 943.64 betaald en de verkoop werd bevestigd met bestelnummer 900965568.Sindsdien hebben wij niets meer van Emma Matras vernomen. Via enkele emails (zij zijn niet anders bereikbaar) werd ons verteld dat we geduld moeten hebben en dat er problemen zijn met de toelevering. Meer druk uitoefenen lukt niet en het order annuleren evenmin. Misschien kunnen jullie beweging in de zaak krijgen? Bij voorbaat dank.