Terug

Site werkt niet toch incasso kosten

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: VakantieVeilingen

28/11/2018

Mee gedaan aan veiling voor Winterfair tickets (€8 in totaal). Veiling gewonnen en meermaals proberen betalen maar telkens kreeg ik een foutmelding van de website, omdat ik niet kon betalen de klantendienst proberen bereiken maar net dezelfde foutmelding. Omdat ik toen niet wist dat de gewonnen tickets bindend waren heb ik gedacht foert, wat is dit voor brolsite en daarmee basta. Weken later ineens een Incassobureau achter mij, klantendienst vertelde me dat ik maar es had moeten bellen dan. (Want iedereen heeft blijkbaar een half uur tijd om te wachten voor ze iemand aan de lijn krijgen) Omdat HUN site dus niet eens deftig werkt moeten gebruikers maar oftewel tijd steken om het in orde te brengen of last krijgen van een Incassobureau.Mijn advies: vakantieveilingen NOOIT GEBRUIKEN!!!

Berichten (2)

VakantieVeilingen

Naar: J. V.

30/11/2018

Beste heer/mevrouw,Onze excuses dat je nog geen antwoord van ons hebt ontvangen op je vraag, maar we zijn je niet vergeten! Het is helaas wat drukker dan normaal.Wij doen er alles aan om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.Is je vraag dringend? Bel ons dan op telefoonnummer: 020 - 760 50 70. Bel je vanuit België? Dan kun je ons bereiken op telefoonnummer 02 808 49 93.Met vriendelijke groet,Klantenservice VakantieVeilingen

VakantieVeilingen

Naar: J. V.

05/12/2018

Beste ,Wij hebben meneer Vangestel een mail gestuurd dat de veiling is geannuleerd en het dossier bij Intrum wordt gesloten.Zijn er toch nog vragen? Neem dan even telefonisch contact met ons op.Met vriendelijke groet,MinaVeilingadviseur VakantieVeilingen s:www.vakantieveilingen.be/contact.T: 02/ 808 49 93Op 28-11-2018 ontvingen wijje bericht:


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform