Terug

Sinterklaascadeau met ongewenst artikel

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: bol.com

06/12/2023

Beste,Wij bestelden voor Sinterklaas een wereldbol op www.bol.com voor ons dochtertje. Deze ochtend deed mijn dochtertje deze doos open, en toen zat er een doosje erectiepillen male plus 10 caps bij in. Ik heb toen aan mijn dochter kunnen uitleggen wat dit was, dit was echt niet oke. Nadien heb ik contact opgenomen via chat met bol.com, daar werd ik heel onvriendelijk behandeld. Waardoor ik daarna ook naar de klantendienst gebeld heb om dit uit te leggen, men zei mij enkel dat ik het artikel mocht weggooien en dat was het. Ik vind dit echt zeeeeer ongepast !

Berichten (1)

bol.com

Naar: A. C.

06/12/2023

Beste Sandra,Bedankt voor je bericht. We nemen de klacht in behandeling en nemen contact met je op.Met vriendelijke groet,Chantal van bol


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform